波导服务无国界 满意365天

添加时间:2006-03-22 | 来自媒体:成都晚报 | 点击:11687

     “3·15”前后,售后服务成为了一个热门话题。波导作为国产手机品牌的领导者,通过与萨基姆等国际一流公司的深入合作,不仅大大提高了自身的研发能力和产品质量,还提高售后服务质量的监控能力。根据信产部的数据,目前全球有5000万用户使用波导手机,波导公司对于5000万的手机用户的承诺是“服务无国界,满意365天”,让全球每一个波导手机用户在任何时间、任何地点享受波导公司优质专业服务。

 

  作为国产手机的领导品牌,波导手机已建立起一个覆盖全国,30多个“省级客户服务中心”、300多个“办事处级客户服务中心”、2000多家“特约维修中心”的客户服务网络。该网络拥有2000余人的售后服务队伍,所有售后服务人员,都经过系统的专业培训,并获得了维修资格认证,保证了波导手机的国内用户在哪里,都能得到方便快捷的专业售后服务。波导还在杭州、重庆等地设立了五所研究院,拥有包括硕士、博士、博士后在内的千余人的研发队伍,为解决产品质量和售后服务问题提供了强劲有力的技术支持和保障。

 

  自从2002年波导逐步向国外市场进军以来,通过招聘国际人才,并在莫斯科,印度等海外各地建立了三级维修点,一些中小城市建立了特约维修中心,为遍布全球的1000多万波导手机用户提供售后服务,波导通过当地化的服务,真正实现了“服务无国界”。